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Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de la aplicación móvil y los servicios Viajemos (el “Servicio”), operados por Aria Technologies S.A.S. (“Aria Technologies”, “nosotros”). Al descargar, acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1.Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar Viajemos declaras que eres mayor de edad en tu jurisdicción y que tienes capacidad legal para obligarte por estos Términos. Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras contar con facultades para vincularla.

2.Descripción del Servicio

Viajemos es una herramienta de planificación de viajes que, con asistencia de inteligencia artificial (“Aria”), ayuda a organizar itinerarios, presupuestos, reservas, documentos y gastos de viaje. Las recomendaciones, estimaciones de precios, información de clima, rutas y sugerencias son de carácter informativo y pueden contener imprecisiones; deben verificarse antes de tomar decisiones.

3.Cuentas de usuario

4.Suscripciones y pagos

El Servicio ofrece funciones gratuitas y funciones de pago (“Premium”). Las suscripciones se procesan a través de las tiendas de aplicaciones correspondientes (por ejemplo, App Store) y se rigen también por los términos de dichas plataformas. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos no son reembolsables. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles desde la configuración de tu tienda de aplicaciones.

5.Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para actividades ilícitas ni a:

6.Contenido y propiedad intelectual

El Servicio, su software, marcas, logotipos y contenidos son propiedad de Aria Technologies o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables. Conservas la titularidad del contenido que introduces (itinerarios, notas, documentos); nos concedes una licencia limitada para procesarlo y prestarte el Servicio.

7.Servicios y contenidos de terceros

El Servicio puede integrar o mostrar información de terceros (mapas, clima, lugares, aerolíneas, pasarelas de pago, entre otros). No somos responsables de la disponibilidad, exactitud ni de las condiciones de dichos terceros, cuyos términos propios pueden aplicar.

8.Inteligencia artificial (Aria)

Las respuestas generadas por Aria se producen automáticamente y pueden ser incorrectas o incompletas. No constituyen asesoría profesional (legal, financiera, médica, migratoria ni de otra índole). La decisión final y su verificación son tu responsabilidad.

9.Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Aria Technologies no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdidas derivadas de reservas, cambios de precios, información de terceros o interrupciones del Servicio.

10.Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos o el Servicio en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica su aceptación.

11.Terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso al Servicio si incumples estos Términos o si es necesario por motivos legales o de seguridad. Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento.

12.Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del domicilio de Aria Technologies S.A.S., sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

13.Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a soporte@viajemosapp.com.